常見問題 起重旺旺Home常見問題 1、問：如果找不到對應(yīng)產(chǎn)品怎么辦？答：請您致電客服咨詢（13903806159），因為起重產(chǎn)品種類繁多，一些產(chǎn)品可能還沒來及上架，我們將給您及時滿意的答復(fù)。敬請諒解！?2、問：下單多久后可以發(fā)貨？?答：即當日訂單起，次日給您發(fā)貨，周日倉庫休息，因此周六訂單和周日訂單順延到下周一 一并發(fā)出。3、問：無貨商品什么時候能到貨？答：無貨商品的到貨時間根據(jù)配貨情況而不同，無法準確估計，但您可以給網(wǎng)上客服人員發(fā)消息，告知您想要的產(chǎn)品型號，一旦產(chǎn)品有貨，我們會通過站內(nèi)信或者電子郵件等方式通知您。4、問：下單后何時可以收到貨？?答：在商品有現(xiàn)貨的情況下，將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，一般到貨時間在1-7天（極偏遠地區(qū)配送時間可能會更長一些）；5、問：收貨時發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？?答：在簽收貨物時如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請和我們?nèi)〉寐?lián)系。我們相關(guān)同事將為您重新安排發(fā)貨。6、問：產(chǎn)品如何保修？??答：起重旺旺配件城銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準。?7、問：下訂單我選擇的直接匯款，匯款后我應(yīng)該什么操作？?答：您在銀行匯款成功后，請聯(lián)系我們服務(wù)電話：400-086-9590，告訴我們客服您的訂貨和匯款金額及匯款銀行。我們核實下，會給您及時回復(fù)安排發(fā)貨。8、問：匯款確認后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出？?答：正常情況下會在工作時間24-48小時內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出。9、問：怎樣咨詢商品的詳細信息？??答：請您在該商品頁面下邊查看聯(lián)系方式處進行提問，相關(guān)銷售專員會為您回復(fù)。?10、問：工作時間？??答：我們?yōu)榱烁脼榭蛻舴?wù)采取的7*12小時服務(wù)。
